Política de Frete – DLua Store
Na DLua Store, buscamos oferecer a melhor experiência de compra, garantindo clareza e transparência nas informações de entrega.
1. Regiões atendidas
Realizamos envios para todo o Brasil através de transportadoras parceiras e Correios.
2. Prazos de entrega
-
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do cliente e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
-
O prazo exato será informado no carrinho de compras e na finalização do pedido, após a inserção do CEP.
-
Os prazos passam a contar a partir da confirmação do pagamento.
3. Valores de frete
-
O valor do frete é calculado automaticamente no site com base no CEP de entrega, peso e dimensões do(s) produto(s).
-
Eventuais promoções de frete grátis são informadas de forma clara e objetiva, sempre com indicação da região ou valor mínimo do pedido.
4. Rastreamento
-
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
5. Tentativas de entrega
-
Em caso de ausência no endereço informado, poderão ser realizadas novas tentativas ou o pedido poderá ser direcionado a uma agência próxima para retirada.
6. Observações importantes
-
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
-
Alterações no endereço após a finalização da compra não são possíveis.
-
A DLua Store não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, acidentes ou fenômenos naturais.